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El compromiso de calidad
de Las Majas, establecimiento que se dedica al alquiler de cabañas
equipadas y con servicios, se basa en:
· Iniciar un proceso de mejora continua que cubra las expectativas
y las necesidades de los huéspedes. Para ello establecemos una
adecuada relación entre recursos y beneficios, informando e involucrando
al personal y proveedores.-
· Brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes que son
nuestra razón de ser, de crecer y de perdurar. Por tanto, el seguimiento
constante de su satisfacción de manera verbal o por escrito es
necesario para la puesta en marcha de acciones de mejora.-
· Fomentar la autonomía del personal en el sentido de la
responsabilidad, autocontrol, polivalencia y colaboración en las
distintas áreas según las necesidades.
· Comprometer al personal en poner su experiencia y entrenamientos
recibidos para ofrecer cada vez un mejor servicio en pos de sentir orgullo
de la empresa y de su propia profesionalidad.
· Proteger el medio ambiente y promover el uso responsable de los
recursos tanto por parte de la organización como de los huéspedes.
Gisela Cecilia Croppi
Gerente de Las Majas
15 de mayo de 2007, Villa Carlos Paz, Córdoba
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